Päivitetty: 2025
Sinulla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tilauksesta, jos tuote ei vastaa sovittua. Palautuspyyntö on tehtävä kirjallisesti ennen palautusajan umpeutumista.
Tuote on palautettava alkuperäisessä kunnossa, käyttämättömänä ja alkuperäisessä pakkauksessa, jos mahdollista. Tuotteen tulee olla sellaisessa kunnossa, että se voidaan myydä uudelleen. Jos tuote on vaurioitunut tai käytetty, voimme vähentää palautussummasta vaurion määrän.
Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, paitsi jos tuote on virheellinen tai vaurioitunut toimituksessa. Tällöin korvaamme palautuskulut. Suosittelemme käyttämään turvallista postitusmenetelmää, jossa on seurantakoodi.
Ota yhteyttä sähköpostitse ilmoittaaksesi palautuksesta. Annamme sinulle ohjeet palautusprosessista ja palautusosoitteen. Palautuspyyntö käsitellään mahdollisimman nopeasti, yleensä viiden arkipäivän kuluessa.
Joitakin tuotteita ei voida palauttaa, jos ne on valmistettu asiakkaan erityisvaatimusten mukaan tai jos ne ovat henkilökohtaisia. Tämä koskee esimerkiksi räätälöityjä visiittikortteja, joissa on asiakkaan henkilökohtaisia tietoja.
Noudatamme Suomen kuluttajansuojalainsäädäntöä. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa etämyyntitilaus 14 päivän kuluessa ilman erityistä syytä. Tämä oikeus koskee vain kuluttajia, ei yritysasiakkaita.
Voit peruuttaa tilauksen ennen tuotannon alkamista ilman lisäkustannuksia. Jos tuotanto on jo alkanut, voimme veloittaa jo tehdystä työstä. Peruutuspyyntö on tehtävä kirjallisesti mahdollisimman nopeasti.
Palautusprosessi alkaa, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen ja tarkistaneet sen kunnon. Hyvitys suoritetaan alkuperäiseen maksutapaan 14 arkipäivän kuluessa. Ilmoitamme sinulle, kun palautus on käsitelty.
Jos sinulla on kysymyksiä palautuksesta, ota yhteyttä: contact@assuredoisecurea.world. Autamme mielellämme palautusprosessissa.